ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Администратор персональных данных / Администратор сайта / Администратор -Флорима Марына Дзмитрук с юридическим адресом в Кракове, Al 29 listopada 32D/LU8, 31-401 Краков, Польша, зарегистрирована в Национальном судебном реестре под NIP: 6762621399, REGON: 522523490.
2 Персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.
3 Веб-сайт/сервис - сайт, расположенный на интернет-домене www.florimakrakow.pl.
4 Пользователь - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, физическое лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью, юридическое лицо или организационная единица без образования юридического лица, которое использует Услуги, предоставляемые на Веб-сайте florimaflowers.
5. услуги - услуги, предоставляемые Администратором Сайта Пользователям Сайта в электронном виде, как это определено в Законе от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг в электронном виде (Dz.U. № 144, поз. 1204 с изменениями).
6. Закон о предоставлении электронных услуг - Закон от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг с помощью электронных средств (Законодательный вестник № 144, поз. 1204 с поправками).
7 Носитель - организация, профессионально занимающаяся перевозкой и доставкой грузов, осуществляющая услуги от своего имени в соответствии с Правилами и условиями обслуживания Перевозчика, которыми она управляет.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В данном документе изложена Политика конфиденциальности сайта www. florimaflowers.pl. Администратором Интернет-сервиса является FLORIMA Maryna Dzmitruk с юридическим адресом в Кракове, Al 29 listopada 32D/LU8, 31-401 Kraków, Poland, зарегистрированная в Национальном судебном реестре под номером NIP: 6762621399, REGON: 522523490. Администратор Интернет-сервиса является одновременно Администратором персональных данных.
Персональные данные, собранные Администратором сайта, обрабатываются в соответствии с положениями Регламента (EU) 679(2016) Европейского парламента и Совета от 27.04.2016 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC RODO (General Data Protection Regulation) (Official Journal of the EU L 119, p. 1, далее - RODO).
Администратор прилагает особые усилия для защиты конфиденциальности и информации, предоставляемой им и касающейся пользователей сайта www.florimaflowers.pl. Администратор проявляет должную заботу при выборе и применении соответствующих технических и интеллектуальных мер, включая меры программного и организационного характера, обеспечивающих защиту обрабатываемых данных, в частности, защиту данных от раскрытия неуполномоченным лицам, разглашения, потери и уничтожения, несанкционированного изменения, а также от обработки в нарушение действующего законодательства.
Контроллер данных не предусматривает целенаправленного сбора данных, касающихся детей младше 16 лет.
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Контроллер данных обрабатывает ваши персональные данные для следующих целей и в следующем объеме:
в целях предоставления услуг, доступных на Веб-сайте, а именно. просмотр веб-сайта Веб-сайта; обработка заказа; выдача торгового документа; хранение в документации (электронной или бумажной) для исполнения договоров, бухгалтерских и налоговых целей; использование для профилирования (профилирование описано далее в этой информации); использование для маркетинговой деятельности, например, для отправки вам нашей коммерческой информации; использование для различных программ лояльности, связанных с использованием наших услуг; использование для составления отчетов, анализов и статистики для наших внутренних целей, в частности, отчетности, маркетинговых исследований, планирования развития продаж товаров и услуг, разработки IT-систем, создания статистических моделей
Для сбора и анализа статистики использования отдельных функций, доступных на Веб-сайте, данных, указанных в форме заказа, для облегчения использования Веб-сайта и обеспечения информационной безопасности Веб-сайта мы обрабатываем персональные данные, касающиеся вашей активности на Веб-сайте и количества времени, проведенного на каждой подстранице Веб-сайта, истории поиска, местоположения, IP-адреса, идентификатора устройства/куки, данных о вашем интернет-браузере и операционной системе. Предоставление определенных данных является условием для использования конкретных Услуг и функциональных возможностей.
для установления, расследования и исполнения претензий, а также для защиты претензий в судебных разбирательствах и перед другими органами исполнительной власти мы можем обрабатывать ваши персональные данные, предоставленные при заказе услуг, и другие данные, необходимые для подтверждения существования претензии или вытекающие из требования закона, постановления суда или другой юридической процедуры;
Для рассмотрения жалоб, претензий и запросов, а также для ответа на ваши запросы мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете в жалобах, претензиях и запросах или для ответа на ваши запросы в другой форме, и некоторые персональные данные, предоставленные вами, а также данные, относящиеся к предоставляемым нами Услугам, которые являются причиной жалобы, претензии или запроса, и данные, содержащиеся в документах, сопровождающих жалобу, претензию или запрос;
с целью отправки электронной рекламной рассылки о новостях, акциях и предложениях Сайта (данные, указанные в согласии на получение рассылки, выраженном на Сайте);
Для маркетинга наших Услуг и услуг наших партнеров, включая ремаркетинг, мы обрабатываем данные о вашей деятельности на Веб-сайте, включая данные, которые записываются и сохраняются с помощью файлов cookie, в частности историю вашей деятельности, запрошенные вами услуги, историю поиска, ваши клики на Веб-сайте, историю и вашу деятельность в связи с нашей коммуникацией с вами. В случае ремаркетинга мы используем данные о вашей деятельности, чтобы донести до вас наши маркетинговые сообщения за пределами Веб-сайта, и для этой цели мы используем сторонних поставщиков. Эти услуги включают в себя показ наших сообщений на других сайтах, помимо Веб-сайта. Подробности см. в разделе "Записи о файлах cookie";
для маркетинговых исследований и опросов общественного мнения, проводимых нами или нашими партнерами, т.е. информация об услугах, ваши данные, предоставленные при использовании услуг, ваш адрес электронной почты. Данные, собранные для исследования рынка и изучения общественного мнения, не используются нами в рекламных целях. Точные инструкции приведены в информации о соответствующем опросе или там, где вы вводите свои данные.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Контроллер обрабатывает следующие категории соответствующих персональных данных:
- контактные данные;
- данные о деятельности на Веб-сайте;
- данные о заказах на Веб-сайте;
- данные о жалобах и заявлениях;
- данные, относящиеся к маркетинговым услугам.
ДОБРОВОЛЬНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Предоставление вами требуемых персональных данных является добровольным и является условием предоставления услуг Контроллером данных через Веб-сайт.
ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ
Персональные данные будут обрабатываться в течение периода, необходимого для выполнения заказов, оказания услуг, проведения маркетинговых мероприятий и других услуг, оказываемых Пользователю. Персональные данные будут удалены в следующих случаях:
- когда субъект данных просит удалить их или отзывает данное согласие;
- Если субъект данных не предпринимает никаких действий в течение более 8 лет (неактивный контакт);
- при обнаружении устаревших или неточных данных.
Некоторые данные в следующих областях: адрес электронной почты, имя и фамилия, могут храниться в течение последующих 3 лет для целей доказательства, обработки жалоб, претензий и исков, связанных с услугами, предоставляемыми сайтом www.florimaflowers.pl. Эти данные не будут использоваться в маркетинговых целях.
Мы храним данные Пользователя в течение периода времени, соответствующего жизненному циклу файлов cookie, хранящихся на устройствах, или до тех пор, пока они не будут удалены на устройстве Пользователя самим Пользователем.
Ваши личные данные о предпочтениях, поведении и выборе маркетингового контента могут быть использованы в качестве основы для принятия автоматизированных решений по определению возможностей продаж на Веб-сайте.
ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы передаем ваши личные данные следующим категориям получателей:
Перевозчики - данные организации самостоятельно определяют цели и способы обработки этих данных, не подчиняясь нашим указаниям в этом отношении. Перевозчик, получив персональные данные Пользователей от Администратора, обязан выполнять все обязательства по отношению к ним в соответствии с RODO,
Государственные органы, например, прокуратура, полиция, GIODO, президент OCCP, если они попросят нас об этом,
Поставщикам услуг, которые мы используем для работы с Веб-сайтом, например, для обработки заказов, маркетинговых мероприятий, обслуживания Веб-сайта.
ЛИЧНЫЕ ПРАВА
К КОМУ ОТНОСЯТСЯ ДАННЫЕ
В соответствии с RODO вы имеете право:
- запросить доступ к своим личным данным;
- запрашивать исправление своих персональных данных;
- запросить удаление своих персональных данных;
- запросить ограничение обработки персональных данных;
- возражать против обработки персональных данных;
- запрашивать перенос персональных данных.
Контроллер должен без неоправданной задержки - и в любом случае в течение одного месяца с момента получения запроса - предоставить вам информацию о действиях, предпринятых в связи с вашим запросом. При необходимости месячный срок может быть продлен еще на два месяца в связи со сложностью запроса или количеством запросов.
В любом случае, Контролер данных сообщит вам о продлении срока в течение одного месяца с момента получения запроса, указав причины задержки.
ПРАВО ДОСТУПА (СТАТЬЯ 15 RODO) К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
Вы имеете право получить от Контролера данных информацию о том, ведется ли обработка ваших персональных данных.
Если Администратор обрабатывает ваши персональные данные, вы имеете право:
- доступ к персональным данным;
- быть проинформированным о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных, получателях или категориях получателей этих данных, предполагаемом сроке хранения ваших данных или критериях определения этого срока, ваших правах в соответствии с RODO и праве подать жалобу в надзорный орган, источнике этих данных, автоматизированном принятии решений, включая профилирование, и мерах предосторожности, применяемых в связи с передачей этих данных за пределы Европейского союза;
- получить копию своих персональных данных.
Если вы хотите запросить доступ к своим личным данным, отправьте запрос по адресу: florima.krakow@gmail.com.
ПРАВО НА ИСПРАВЛЕНИЕ (СТАТЬЯ 16 RODO) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Если ваши личные данные являются неточными, вы имеете право потребовать от администратора незамедлительного исправления ваших личных данных.
Вы также имеете право попросить администратора дополнить ваши личные данные.
Если вы хотите запросить исправление своих персональных данных или их дополнение, отправьте запрос по адресу: florima.krakow@gmail.com.
ПРАВО НА УДАЛЕНИЕ (СТАТЬЯ 17 RODO) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ТАК НАЗЫВАЕМОЕ "ПРАВО БЫТЬ ЗАБЫТЫМ". "ПРАВО БЫТЬ ЗАБЫТЫМ"
Вы имеете право попросить Контролера данных удалить ваши личные данные, если:
- Ваши личные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
- вы отозвали конкретное согласие, в той мере, в какой персональные данные обрабатывались на основании вашего согласия;
- Ваши персональные данные были обработаны незаконно;
- вы возразили против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование, в той степени, в которой обработка ваших персональных данных связана с прямым маркетингом;
- вы возразили против обработки ваших персональных данных в связи с обработкой, необходимой для выполнения задачи, решаемой в общественных интересах, или обработкой, необходимой для соблюдения законных интересов, преследуемых Контролером или третьей стороной.
Несмотря на ваш запрос об удалении, Контролер может продолжить обработку ваших персональных данных с целью создания, предъявления или защиты претензий, о которых вы будете проинформированы.
Если вы хотите запросить удаление своих личных данных, отправьте запрос по адресу: florima.krakow@gmail.com.
ПРАВО НА ЗАПРОС (СТАТЬЯ 18 RODO) ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Вы имеете право потребовать ограничить обработку ваших персональных данных, если:
- вы сомневаетесь в точности своих персональных данных - Контролер данных ограничит обработку ваших персональных данных на определенный период времени, чтобы дать вам возможность проверить точность данных;
- если обработка ваших данных незаконна и вместо удаления вы просите ограничить обработку ваших персональных данных;
- Ваши личные данные больше не нужны для целей обработки, но они необходимы для установления, утверждения или защиты ваших претензий;
- если вы возразили против обработки ваших персональных данных - до тех пор, пока не будет определено, преобладают ли законные интересы Контролера над основаниями для вашего возражения.
Если вы хотите запросить ограничение на обработку ваших персональных данных, отправьте свой запрос по адресу: florima.krakow@gmail.com.
ПРАВО НА ЗАПРОС (СТАТЬЯ 20 RODO) О ПЕРЕНОСЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Вы имеете право получить от контролера свои персональные данные в структурированном, общепринятом машиночитаемом формате и отправить их другому контролеру.
Вы также можете потребовать, чтобы именно Контролер данных напрямую передал ваши персональные данные другому контролеру (если это технически возможно).
Если вы хотите запросить передачу ваших личных данных, отправьте запрос по адресу: florima.krakow@gmail.com.
ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ (СТАТЬЯ 21 RODO) ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Вы имеете право в любое время возражать против обработки ваших персональных данных, включая профилирование, в связи с:
- обработка, необходимая для выполнения задачи, решаемой в общественных интересах, или обработка, необходимая для соблюдения законных интересов, преследуемых Контролером персональных данных или третьей стороной;
- обработка в целях прямого маркетинга.
Если вы хотите возразить против обработки ваших персональных данных, отправьте запрос по адресу: florima.krakow@gmail.com.
ПРАВО НА ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
Вы можете в любой момент отозвать данное вами согласие на обработку ваших персональных данных.
Отзыв вашего согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, осуществляемой на основании вашего согласия до его отзыва.
Если вы хотите отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных, отправьте запрос по адресу: florima.krakow@gmail.com.
ЖАЛОБА В НАДЗОРНЫЙ ОРГАН
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает RODO, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в государстве-члене ЕС по месту вашего постоянного проживания, месту работы или месту, где произошло предполагаемое нарушение.
В Польше контролирующим органом в соответствии с RODO является Генеральный инспектор по защите персональных данных (GIODO).
ФАЙЛЫ COOKIE
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При просмотре веб-сайтов Сайта используются файлы cookie, далее именуемые "Cookies", т.е. небольшая текстовая информация, которая сохраняется на вашем терминальном оборудовании в связи с использованием Сайта. Их использование направлено на правильное функционирование веб-сайтов Сайта.
Эти файлы cookie позволяют нам идентифицировать используемое вами программное обеспечение и адаптировать Веб-сайт в соответствии с вашими потребностями.
Файлы cookie обычно содержат имя домена, из которого они происходят, продолжительность их хранения на устройстве и назначенное значение.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Используемые нами Cookies безопасны для ваших устройств. В частности, через Cookies на ваши устройства не могут попасть вирусы или другое нежелательное программное обеспечение или вредоносное ПО.
ТИПЫ ФАЙЛОВ COOKIE
Мы используем два типа файлов cookie:
- Сеансовые файлы cookie: они сохраняются на вашем устройстве и остаются там до окончания сеанса работы с браузером. После этого сохраненная информация навсегда удаляется из памяти вашего устройства. Механизм сеансовых cookie-файлов не позволяет получить с вашего устройства какие-либо личные данные или конфиденциальную информацию.
- Постоянные файлы cookie: они хранятся на вашем устройстве и остаются там до тех пор, пока не будут удалены. Завершение сеанса работы с конкретным браузером или выключение устройства не приводит к их удалению с вашего устройства. Механизм постоянных файлов cookie не позволяет получить с вашего устройства какие-либо личные данные или конфиденциальную информацию.
ЦЕЛИ
Мы также используем сторонние Cookies для следующих целей:
- создание статистики - чтобы помочь нам понять, как Пользователи используют Веб-сайт, чтобы мы могли улучшить его структуру и содержание с помощью инструментов Google, Meta, LinkedIn и т.д.
Чтобы узнать об использовании Cookies, мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности компаний, указанных выше.
Файлы cookie могут использоваться рекламными сетями, в частности сетью Google, Meta, для показа рекламы с учетом ваших предпочтений. С этой целью может сохраняться информация о том, как вы перемещаетесь по сайту или сколько времени вы пользуетесь сайтом.
Для просмотра и редактирования информации о ваших предпочтениях, собранной рекламной сетью Google, вы можете воспользоваться инструментом, представленным по ссылке https://myadcenter.google.com/.
С помощью настроек браузера или конфигурации сервиса вы можете самостоятельно и в любое время изменить настройки Cookies, определив условия хранения и доступа к Cookies на вашем устройстве. Вы можете изменить эти настройки таким образом, чтобы заблокировать автоматическую обработку Cookies в настройках вашего браузера или информировать вас каждый раз, когда они размещаются на вашем устройстве. Подробная информация о возможности и способах использования Cookies доступна в настройках вашего программного обеспечения (веб-браузера).