Правила и условия - Флорима Флауэрс онлайн флорист

ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ

1. общие положения
2 Определения
3. Тип и объем электронных услуг в интернет-магазине
4 Условия исполнения и заключения договора купли-продажи
5 Способы и дата оплаты товара
6 Способы и дата доставки и получения товара
7 Процедура подачи жалобы
8 Интеллектуальная собственность
9 Заключительные положения

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сайт https://florimaflowers.pl/ работает на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
Регламент определяет виды и объем услуг, оказываемых в электронном виде на сайте https://florimaflowers.pl/, правила оказания этих услуг, условия заключения и расторжения договоров об оказании услуг в электронном виде, а также порядок рассмотрения жалоб.
Регламент определяет виды и объем услуг, оказываемых в электронном виде на сайте https://florimaflowers.pl/, правила оказания этих услуг, условия заключения и расторжения договоров об оказании услуг в электронном виде, а также порядок рассмотрения жалоб.
Каждый Получатель услуг, как только он начинает пользоваться Услугами
Электронный сайт https://florimaflowers.pl/ обязуется соблюдать
положениям настоящих Правил.
В вопросах, не предусмотренных настоящим Положением, следует руководствоваться положениями
Закон о предоставлении электронных услуг от 18 июля 2002 г. (Законодательный вестник № 144, поз. 1204 с изменениями), Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 г. (Законодательный вестник 2014 г., поз. 827), Закон о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 г. (Законодательный вестник № 16, поз. 93 с поправками) и другие соответствующие положения польского законодательства.
Администратором персональных данных, обрабатываемых в связи с реализацией положений настоящего регламента, является Поставщик услуг. Персональные данные обрабатываются в целях, в объеме и на основе принципов, указанных в политике конфиденциальности, опубликованной на страницах интернет-магазина. Предоставление персональных данных является добровольным. Каждое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Поставщиком услуг, имеет право ознакомиться с их содержанием, а также право на их обновление и исправление.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

РАБОЧИЙ ДЕНЬ - один день с понедельника по субботу, за исключением государственных праздников
бесплатно.
КОНТАКТНАЯ ФОРМА - форма, доступная на сайте https://florimaflowers.pl/.
позволяя Клиенту напрямую связаться с Поставщиком услуг.
ФОРМА ЗАКАЗА - Электронный сервис, интерактивная форма, доступная на сайте
Интернет-магазин, который позволяет вам оформить заказ, в частности, с помощью

добавление Продуктов в электронную корзину и определение условий Контракта
Продажи, включая способ доставки и оплаты.
КЛИЕНТ - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, а в случае
В случаях, предусмотренных общеприменимым законодательством, также физическое лицо с ограниченной правоспособностью; юридическое лицо; организационная единица без статуса юридического лица, которой правоспособность предоставлена законом;
- заключивший или намеревающийся заключить Договор купли-продажи с Продавцом.
Гражданский кодекс - Закон о гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года (Dz.U. 1964 no.
16, пункт 93 с поправками).
ПРОДУКТ - движимое имущество, доступное в Интернет-магазине, являющееся предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.
ТЕРМИНЫ И УСЛОВИЯ - настоящие правила и положения Сайта.
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН - Интернет-магазин провайдера находится по следующему адресу
Онлайн: www.florimaflowers.pl
ДОГОВОР ПРОДАЖИ - договор купли-продажи Продукта, заключенный или заключаемый между
Клиент и Продавец через Интернет-магазин.
ПОСТАВЩИК/ПРОДАВЕЦ - ФЛОРИМА Марина Дмитрук, юридический адрес:
Al 29 Listopada 32D/LU8 31-401 Kraków, адрес для обслуживания: Al 29 Listopada 32D/LU8, 31-401 Kraków
NIP: 6762621399, REGON: 522523490, адрес электронной почты:
florima.krakow@gmail.com, тел.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, а в случаях, предусмотренных общеприменимым законодательством, также физическое лицо с ограниченной дееспособностью; юридическое лицо; или организационная единица без образования юридического лица, которой правоспособность предоставлена законом;
- заключивший или намеревающийся заключить Договор купли-продажи с Продавцом.
ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА - услуга, предоставляемая Поставщиком услуг Клиенту в электронном виде через Веб-сайт.
АКТ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, АКТ - Закон от 30 мая 2014 года о.
права потребителей (Законодательный вестник 2014 года, статья 827 с поправками).
ЗАКАЗ - волеизъявление Клиента, представленное через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи товара с Продавцом.

3. ТИП И ОБЪЕМ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Поставщик услуг обеспечивает возможность использования Электронных услуг через Сайт
такие как:
- использование Контактной формы, предоставление Электронных услуг для
Получатели услуг действуют на условиях, изложенных в Положении и условиях.
- Форма заказа - использование формы заказа начинается с
с момента добавления Клиентом первого Товара в электронную корзину в
Интернет-магазин. Заказ оформляется, когда Клиент выполняет в общей сложности два последовательных шага - заполняет форму заказа и нажимает кнопку "Купить и оплатить" на сайте Интернет-магазина после заполнения формы заказа. - До этого момента можно самостоятельно изменять введенные данные (для этого следует руководствоваться отображаемыми сообщениями и информацией, доступной на сайте Интернет-магазина). В Форме заказа Клиенту необходимо указать следующие данные о Клиенте: имя и фамилию, адрес (улица, номер дома/квартиры, почтовый индекс, город), адрес электронной почты, номер контактного телефона, а также данные, касающиеся Договора купли-продажи: Товар(ы), количество Товара(ов), место и способ доставки Товара(ов), способ оплаты.
Электронный сервис "Форма заказа" предоставляется бесплатно, носит разовый характер и прекращает свое действие в момент оформления Заказа через него или в случае заблаговременного отказа Клиента от оформления Заказа через него.
Клиент обязуется использовать интернет-магазин в соответствии с законом и надлежащей практикой, с учетом уважения личных прав, авторских прав и прав интеллектуальной собственности поставщика услуг и третьих лиц. Клиент обязуется вводить фактически достоверную информацию. Получателю запрещается предоставлять незаконный контент.
Технические требования, необходимые для работы с ИКТ-системой, используемой Поставщиком услуг:
- компьютер с доступом в Интернет,
- доступ к электронной почте,
- веб-браузер,
- Включите Cookies и Javascript в своем веб-браузере.

4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Заключение договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после предварительного
оформление Клиентом заказа с помощью формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с п. 3 Правил.
Цена товара, указанная на сайте интернет-магазина, указана в польских злотых и включает налоги. Об общей цене с учетом налогов товара, являющегося предметом заказа, а также о стоимости доставки (включая транспортные, доставочные и почтовые услуги) и других расходах, а когда размер этих расходов невозможно определить - об обязанности их оплаты, Клиент информируется на страницах интернет-магазина во время оформления заказа, включая момент, когда Клиент выражает свое желание быть связанным договором купли-продажи.
Процедура заключения договора купли-продажи в интернет-магазине через форму заказа
Заключение Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после предварительного
оформление Клиентом Заказа в Интернет-магазине в соответствии с п. 3 настоящих Условий.
После размещения Заказа Продавец обязан немедленно подтвердить его получение и
одновременно принимает заказ к исполнению. Выполнение заказа происходит в день, согласованный с клиентом в каждом конкретном случае. День выполнения заказа выбирается клиентом в разделе "Срок выполнения заказа" на странице "Сводка". Срок выполнения заказа составляет не более 1 рабочего дня. Заказчик должен разместить заказ не менее чем за 1 рабочий день до дня выполнения. Если клиенту необходимо оформить заказ в день доставки, пожалуйста, позвоните нам заранее, чтобы подтвердить наличие выбранного товара.

Подтверждение получения Заказа и принятия его к исполнению осуществляется путем направления Продавцом Клиенту соответствующего электронного сообщения на адрес электронной почты Клиента, указанный при оформлении Заказа, которое содержит, как минимум, заявления Продавца о получении Заказа и принятии его к исполнению и подтверждение заключения Договора купли-продажи.

С момента получения Клиентом вышеуказанного электронного письма между Клиентом и Продавцом заключается Договор купли-продажи.
Содержание заключенного договора купли-продажи фиксируется, защищается и доводится до сведения клиента путем размещения настоящих условий на сайте интернет-магазина и отправки клиенту электронного письма.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОПЛАТЫ ТОВАРА

Поставщик услуг должен предоставить Клиенту способы оплаты по договору купли-продажи:
-Оплата банковским переводом на банковский счет поставщика услуг.
-Электронные платежи и платежи кредитными картами через сервис Przelewy24 -Электронные платежи и платежи кредитными картами через сервис Przelewy24
Возможные текущие способы оплаты указаны на странице интернет-магазина в разделе
информационный раздел о способах оплаты и веб-сайт
https://www.przelewy24.pl
Расчеты по электронным платежам и операциям с платежными картами осуществляются
по выбору Клиента через сервис Przelewy24. Электронные и карточные платежи осуществляются:
PayPro Spółka Akcyjna с юридическим адресом в Познани по адресу ул. Канцлерска 15, 60-327 Познань, внесена в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведет Окружной суд Познань Нове Място и Вильда, VIII Коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000347935, NIP номер 7792369887, с уставным капиталом 4 500 000,00 злотых, полностью оплаченным.
Если Клиент выбирает оплату банковским переводом, электронным платежом или платежной картой, Клиент обязуется произвести оплату в
в течение 1 календарного дня с момента заключения Договора купли-продажи. Заказы
Отправленные до 17:00, будут доставлены в тот же день.

6. СПОСОБЫ И ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Поставка товара клиенту осуществляется по факту оплаты, если иное не указано в договоре купли-продажи.
Стоимость доставки продукции (включая транспортные расходы, доставку и почтовые расходы) составляет
указывается клиенту на страницах интернет-магазина на вкладке "Информация
относительно стоимости доставки и при оформлении заказа, в том числе во время
выражение клиентом своего желания быть связанным договором купли-продажи.
Продавец предоставляет покупателю следующие способы доставки товара:
-Курьерская доставка.
Дата поставки товара клиенту согласовывается с клиентом в каждом конкретном случае, как то
конкретный день и время.

7. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ

На основании Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Законодательный вестник 2014, ст. 827) - покупатель, который приобрел товар на расстоянии, имеет право вернуть купленный товар (отказаться от договора купли-продажи) в течение 14 календарных дней с момента:
- вступить во владение лично или через назначенную третью сторону, не являющуюся перевозчиком
- если приобретенный товар отгружается в рассрочку, с даты вступления во владение товаром
последний продукт, полученный из заказа.

Для того чтобы воспользоваться этим правом, мы просим клиентов отправить электронное письмо по адресу:
florima.krakow@gmail.com, или по адресу: 31-401 Краков, ул. Al 29 Listopada 32D/LU8 соответствующую декларацию. Образец такого заявления приведен ниже. Расходы по возврату товара несет покупатель.
После подачи заявления об отзыве клиент должен в течение 14 дней
календарных дней, чтобы отправить обратно нежелательные товары по следующему адресу: 31-401 Краков, Al 29 Listopada 32D/LU8. Дата отправки имеет большое значение, поэтому мы рекомендуем отправлять заказную бандероль по почте
или через курьерскую компанию. Существует возможность возврата лично по указанному адресу, после предварительной договоренности с FLORIMA Maryna Dzmitruk. FLORIMA Maryna Dzmitruk обязуется немедленно вернуть Клиенту все
расходы, связанные с приобретением возвращенного товара: цена товара + стоимость стандарта
доставка. Магазин не возмещает дополнительные расходы на доставку, понесенные Клиентом по его просьбе (например, доставка в субботу, доставка во второй половине дня).
Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости изделия в результате
использовать его таким образом, который выходит за рамки того, что необходимо для выяснения природы, характеристик и функционирования продукта (например, проверка того, что находится в упаковке). Магазин имеет право вычесть из суммы возврата стоимость возвращенного товара.
Покупатель получит подтверждение от Магазина о вступлении в силу уведомления об отказе от товара.
Магазин возвращает платеж по тому же каналу, который использовался для оплаты заказа. Изменение способа возврата возможно с согласия Клиента и не влечет за собой никаких дополнительных расходов.
Когда потребитель отказывается от дистанционного договора, прекращается действие следующих документов
сопутствующие дополнительные договоры, заключенные клиентом, если они основаны на них
исполнение предоставляется продавцом или третьим лицом на основании соглашения с продавцом (например, потребительский кредит). Продавец обязан проинформировать это лицо об отзыве
Заказчиком от договора. Клиент не несет расходов, связанных с расторжением этих договоров, за исключением расходов, предусмотренных статьями 33, 34(2) и 35 Закона о правах потребителей.
Претензии основываются на гарантийных положениях Закона о гражданском кодексе от 23 апреля 1964 года (Законодательный вестник № 16, статья 93, с изменениями) и других общеприменимых правовых нормах.
В случае обнаружения физического или юридического дефекта, пожалуйста, сообщите об этом в нашу компанию
Магазин по телефону (+48577584763), по электронной почте: florima.krakow@gmail.com или письмом по адресу: 31-401 Краков, ул. Al 29 Listopada 32D/LU8: на что подается жалоба, вся информация, включая тип и дату возникновения несоответствия/дефекта товара, приобретенного в нашем Магазине; изложение требования о способе разрешения жалобы (ремонт, замена, просьба о снижении цены, возврат товара); контактные данные Клиента, подающего жалобу.
Для рассмотрения жалобы магазин может попросить покупателя прислать документы
фотографию или попросить отправить ее по согласованному адресу - за счет Магазина - по адресу
рекламируемого продукта.

Магазин обязуется рассмотреть заявленную претензию в течение 14 календарных дней с момента ее получения. Если Клиент требует замены товара или устранения дефекта, или делает заявление о снижении цены с указанием суммы, на которую должна быть снижена цена, а Продавец не отвечает на это требование в течение 14 дней, считается, что требование обосновано.
Магазин обязан заменить дефектный товар на бездефектный или устранить дефект в
разумные сроки без излишних неудобств для Клиента. Если запрашивается возврат средств, возмещение Клиенту должно быть произведено незамедлительно, но не более чем через 14 дней.
В случае просьбы о снижении цены покупатель должен указать магазину крайний срок для ее выполнения.
возмещения (например, 7 дней с момента получения запроса на снижение цены).
В случае замены или ремонта рекламируемого продукта, стоимость доставки ложится на
Страница магазина.
Продавец несет ответственность по гарантии, если физический дефект был обнаружен до истечения двух лет. Срок для осуществления гарантийных прав исчисляется со дня, когда Клиент узнал о существовании дефекта, а если Клиент узнал о существовании дефекта только в результате действий третьего лица - со дня, когда решение, вынесенное по спору с третьим лицом, стало окончательным.
Магазин обязуется, что товары, предлагаемые на сайте www.oveflowshop.pl/.pl, являются
свободный от физических и юридических дефектов.
Физический дефект заключается в несоответствии проданного товара договору купли-продажи, в
в частности, если: он не обладает свойствами, которыми должен обладать товар данного типа в связи с целью, указанной в Договоре купли-продажи, или вытекающими из обстоятельств или предполагаемого использования; он не обладает свойствами, в которых Продавец заверил Клиента, в том числе путем предоставления образца или пробы; он не подходит для целей, о которых Клиент сообщил Продавцу при заключении Договора купли-продажи и Продавец не сделал никаких оговорок относительно таких целей; он был передан Клиенту в некомплектном состоянии.
Если Клиент является потребителем, то публичные заверения производителя или представителя производителя, лица, реализующего товар в рамках своей предпринимательской деятельности, а также лица, представляющего себя в качестве производителя путем размещения своего наименования, товарного знака или другого отличительного знака на проданном товаре, приравниваются к заверениям Продавца.
Правовой недостаток влечет за собой ответственность Продавца перед Клиентом, если проданный товар является собственностью третьего лица или обременен правом третьего лица, а также если ограничение в использовании или распоряжении товаром вытекает из решения или постановления компетентного органа; в случае продажи права Продавец также несет ответственность за существование права.
Продавец освобождается от гарантийной ответственности, если покупатель знал о дефекте на момент заключения договора купли-продажи.
Продавец не несет ответственности перед Клиентом, являющимся потребителем, за то, что проданный товар не обладает свойствами, вытекающими из публичных заверений (продавца, производителя и других лиц, реализующих товар), если Продавец не знал об этих заверениях и, рассуждая разумно, не мог знать или не мог повлиять на решение Клиента о заключении Договора купли-продажи, или если их содержание было исправлено до заключения Договора купли-продажи.
Если проданный товар имеет дефект, Клиент может потребовать замены товара на бездефектный или устранения дефекта. Магазин обязан заменить дефектный товар на бездефектный или устранить дефект в разумный срок без чрезмерных неудобств для Клиента. Магазин вправе отказать в удовлетворении требования покупателя, если приведение некачественного товара в соответствие с договором купли-продажи способом, выбранным покупателем, невозможно или по сравнению с другими возможными способами приведения товара в соответствие с договором купли-продажи (снижение цены, возврат денег) потребует чрезмерных расходов.
Если проданный Товар имеет дефект, Клиент может подать заявление о снижении цены или отказаться от договора купли-продажи, если Продавец немедленно и без чрезмерных неудобств для Клиента заменит дефектный товар на бездефектный или устранит дефект.
Данное ограничение не применяется, если изделие уже было заменено или отремонтировано
Продавцом или Продавец не выполнил обязанность по замене товара на бездефектный или устранению дефекта. Уменьшенная цена должна быть в такой пропорции к цене, вытекающей из договора купли-продажи, в которой стоимость товара с дефектом остается равной стоимости товара без дефекта. Клиент не может отказаться от договора купли-продажи, если недостаток является несущественным.
Если из всех проданных товаров только некоторые являются бракованными и могут быть отсоединены от
без дефектов, без ущерба для обеих сторон, право Клиента на отзыв ограничивается дефектными изделиями.
Типовая форма отзыва:
Настоящим я уведомляю об отказе от контракта, предметом которого является:
Номер заказа:
Дата заключения договора:
Имя потребителя:
Адрес потребителя:
Пожалуйста, верните уплаченную сумму на банковский счет №.
Дата
Подпись:
ВАЖНО! Цветы - это живой продукт, поэтому жалобы на качество и свежесть
букеты должны быть размещены в течение 2 часов после получения. Если цветы
замерзли или завяли из-за жары, претензия не будет принята

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все материалы, размещенные на веб-сайте по адресу https://florimaflowers.pl/ защищены авторским правом и являются собственностью https://florimaflowers.pl/. Клиент несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный Поставщику услуг в результате использования любого контента https://florimaflowers.pl/ без согласия Поставщика услуг.
Любое использование кем-либо, без письменного согласия Поставщика услуг, любого из элементов, составляющих содержание и контент веб-сайта https://florimaflowers.pl/, является нарушением авторских прав Поставщика услуг и влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Договоры, заключенные через Сайт, заключаются в соответствии с законодательством Польши.
Если какая-либо часть настоящих Условий противоречит действующему законодательству, вместо противоречащего положения применяются соответствующие положения польского законодательства.